7 Voordelen van RFID in de detailhandel

RFID is een veelgebruikte technologie in de detailhandel met als doel de nauwkeurigheid van de inventaris op grote schaal te verbeteren. Bovendien kan RFID de veiligheid op al je winkellocaties verhogen en de klantenservice verbeteren. Omdat RFID gebruik maakt van geavanceerdere technologie, is het veel nauwkeuriger en efficiënter bij het tellen en volgen van voorraden. Daarom heeft het veel bredere toepassingen in de detailhandel, waarvan de meeste zijn gebaseerd op deze betrouwbare zichtbaarheid van de inventaris.

De financiële voordelen voor een detailhandelaar van het implementeren van RFID-technologie in zijn winkel zijn vaak meetbaar. Veel Tier 1 en Tier 2 winkels beweren dat ze de derving met 5% tot 15% hebben teruggebracht. Er zijn verschillende redenen waarom je RFID-technologie naast de duidelijke financiële kostenvoordelen.

Voordelen van het implementeren van RFID in de detailhandel

Het gebruik van een RFID-systeem voor voorraadbeheer in de detailhandel heeft talloze voordelen, waarvan sommige als volgt zijn:

1. RFID versnelt het afrekenen in winkels

RFID kan de tevredenheid van de consument enorm verhogen door de afrekenprocedure te versnellen. Het maakt het scannen van barcodes overbodig en kan artikelen volgen die niet zijn gekocht, zodat het gedrag van klanten beter kan worden begrepen en producten opnieuw kunnen worden verkocht.

De vooraf geladen klantloyaliteitsaccount van een klant zal worden gebruikt om dingen te labelen wanneer ze door de on-the-spot scanners gaan, waardoor het traditionele afrekenproces praktisch overbodig wordt. Minstens 20% van de kassatijden in de winkel kan worden verkort, waardoor verkopers meer gelegenheid krijgen voor interactie met klanten.

RFID kan ook de verkoop stimuleren. Als een winkel bijvoorbeeld tien verschillende stijlen en maten jeans verkoopt, wil hij misschien bijhouden welke jeans het populairst zijn bij zijn klanten. Hij kan de resterende artikelen doorverkopen door RFID te gebruiken om bij te houden welke klanten welke maten en kleuren kopen. RFID kan medewerkers ook waarschuwen wanneer de voorraad bijna op is, zodat ze artikelen die al op de plank liggen opnieuw kunnen verkopen.

Een voorwerp kan worden geïdentificeerd met RFID door gebruik te maken van een radiofrequentie-identificatiechip en een antenne. Deze chip kan op een afstand van 100 meter worden gelezen en slaat informatie over een product op. RFID heeft aan populariteit gewonnen in verschillende bedrijven en uit een recent onderzoek is gebleken dat het in ieder geval 20% sneller is bij het afrekenen in een winkel.

Hoewel RFID al meer dan tien jaar in het verschiet ligt, versnellen recente ontwikkelingen de technologie. RFID biedt nieuwe gegevens over consumentengedrag, instellingen in de winkel en productmobiliteit, die retailers hard nodig hebben. Bedrijven lopen achter zonder RFID. Als ze de technologie echter vroeg genoeg gebruiken, kunnen ze nieuwe vaardigheden ontwikkelen en nieuwe mogelijkheden benutten.

2. Het biedt gegevens in realtime

Realtime gegevens en analyses voor de detailhandel zijn uitstekend met RFID. Winkeliers kunnen veel beter inzicht krijgen in hun voorraadniveaus, voorraadcontrole en traceerbaarheid. Zowel het magazijn als de winkelvloer hebben veel baat bij RFID-gegevens:

• Prestaties bijhouden met KPI's
• Gedetailleerde productgegevens en analyses
• Operationele uitmuntendheid Reco1TP14Aanbevelingen die kunnen worden gedaan
• Controleren op naleving
• Vermindert afhankelijkheid van gegevens uit het verleden
• Voorspellende mogelijkheden voor goederenbeheer en voorraadtellingen.

3. Verzendfouten of verlies

Volledige traceerbaarheid van producten is mogelijk met RFID-tags, wat het vertrouwen van klanten en bedrijven verbetert. Zowel intern als extern vermindert RFID leveranciersfouten, administratieve fouten en diefstal met meer dan 50%.

Het cloudplatform biedt een speciale e-commerce-module waarmee je kunt bevestigen dat de zendingen juist zijn, zonder een onjuiste bestelling te creëren en de bijbehorende logistieke en arbeidskosten voor het bedrijf.

4. Stijging van de verkoop

RFID is een technologie die zich kan aanpassen aan elke toeleveringsketen door maatwerk, de beste resultaten voor elke klant, lagere arbeidskosten en een betrouwbaarheid die de verkoop stimuleert.

5. Inventaris Zichtbaarheid

Zichtbaarheid van de voorraad garandeert dat er altijd genoeg producten zijn om aan de vraag van de klant te voldoen.

• Nauwkeurigere verzending
• De ideale basis voor geavanceerde multichannelretailing genereert meer gegevens voor superieure inzichten.
• vermindert de hoeveelheid voorraad (en dus werkkapitaal) aanzienlijk
• Een meer verbonden ervaring en minder uitverkochte voorraden zullen de tevredenheid van de consument verhogen.

6. Traceerbaarheid van de toeleveringsketen

De voordelen van zichtbaarheid op itemniveau voor winkels zijn al besproken, maar ze zijn ook belangrijk voor toeleveringsketens. Met RFID is het veel eenvoudiger om inkomende en uitgaande gegevens te lezen, omdat individuele gegevens op artikelniveau worden gebruikt in plaats van SKU-gegevens (stock keeping unit). Dit betekent dat individuele items, in plaats van alleen zendingen of dozen, in elke fase van de toeleveringsketen worden gevolgd.

Omdat pickfouten en verzendfouten worden opgevangen door RFID-lezers en hersteld door magazijnmedewerkers tijdens uitzonderingsafhandeling of uitgaande lezingen, wordt het aantal verzend- en pickfouten ook aanzienlijk verminderd door dit niveau van voorraadzichtbaarheid.

Winkels kunnen eenvoudig zendingen volgen en weten precies wat ze zullen ontvangen, omdat de locatie of status van items en zendingen ook in real-time zichtbaar is. Dankzij de mogelijkheid om de tijden en data op te slaan waarop een item elk leespunt tijdens het leveringsproces heeft gepasseerd, kan elk individueel item nu volledig worden getraceerd.

De voordelen van RFID voor de toeleveringsketen zijn onder andere:

• Supply chain zichtbaarheid op artikelniveau
• Verifieer producten aan de hand van specifieke zendingen.
• Verbeterde bedrijfsefficiëntie
• Zendingen controleren op voltooiing
• 100% nauwkeurigheid bij verzending, zowel inkomend als uitgaand

7. Beste klantervaring

De winkelier kan de toekomstige trend analyseren en voorspellen door optimaal gebruik te maken van alle opgeslagen gegevens. Dit maakt de winkel aantrekkelijker en verhoogt uiteindelijk de standaard van klantenservice. Enkele voordelen zijn:

• Hoge beschikbaarheid van producten
• Winkelmedewerkers hebben meer tijd voor klanten.
• Omni-channel diensten die handig zijn
• Een soepele verbinding tussen online en offline
• Mobiele chatbots met AI geven hulp en productinformatie.
• Slimme kleedkamers bieden een veel betere paskamerervaring.
• Op RFID gebaseerd verkooppunt met mogelijkheden voor zelf afrekenen

Laatste woorden

De grootschalige toepassing van RFID in de detailhandel staat nog in de kinderschoenen. Het is waar dat sommige detailhandelaren zich zorgen maken over de kosten van de invoering van RFID-technologie. Toch lijkt acceptatie de komende jaren onvermijdelijk gezien de lagere installatiedrempel en de toenemende invloed van de verwachtingen van de consument.

Of je nu onzeker bent, begin bescheiden. Lokaliseer goederen in je magazijn of opslagruimte met behulp van RFID-tags. Analyseer de drukste periodes voor elke winkel. Maak een virtuele spiegel die RFID-tags detecteert en een superimpositie maakt van hoe het product eruit zou kunnen zien op een koper als je echt het onderste uit de kan wilt halen. Houd in gedachten dat technologie niets is om bang voor te zijn. Samen kunnen mensen en RFID-technologie bedrijven helpen efficiënter, productiever en kosteneffectiever te zijn.