7 Korzyści z RFID w handlu detalicznym

RFID jest szeroko stosowaną technologią w handlu detalicznym, mającą na celu zwiększenie dokładności inwentaryzacji na szeroką skalę. Dodatkowo, RFID może potencjalnie zwiększyć bezpieczeństwo we wszystkich lokalizacjach detalicznych i poprawić obsługę klienta. Ponieważ RFID wykorzystuje bardziej zaawansowaną technologię, jest znacznie dokładniejszy i wydajniejszy, jeśli chodzi o liczenie i śledzenie zapasów. Z tego powodu ma znacznie szersze zastosowania w handlu detalicznym, z których większość opiera się na wiarygodnej widoczności zapasów.

Korzyści finansowe wynikające z wdrożenia technologii RFID w handlu detalicznym są często wymierne. Wiele sklepów pierwszego i drugiego poziomu twierdzi, że zmniejszyło straty o 5% do 15%. Istnieje kilka powodów, dla których warto wprowadzić Technologia RFID oprócz oczywistych korzyści finansowych.

Zalety wdrożenia RFID w handlu detalicznym

Korzystanie z systemu zarządzania zapasami w handlu detalicznym RFID ma wiele zalet, z których niektóre są następujące:

1. RFID przyspiesza realizację transakcji w sklepie

RFID może znacznie zwiększyć zadowolenie konsumentów poprzez przyspieszenie procedury kasowej. Eliminuje potrzebę skanowania kodów kreskowych i może śledzić produkty, które nie zostały zakupione, dzięki czemu można lepiej zrozumieć zachowanie klientów i remarketingować produkty.

Wstępnie załadowane konto lojalnościowe klienta będzie wykorzystywane do oznaczania rzeczy przechodzących przez skanery na miejscu i praktycznie wyeliminuje potrzebę tradycyjnego procesu kasowego. Co najmniej 20% czasu spędzonego przy kasie w sklepie może zostać skrócone, dając sprzedawcom więcej okazji do interakcji z klientami.

RFID może również zwiększyć sprzedaż. Jeśli na przykład sklep sprzedaje dziesięć różnych stylów i rozmiarów dżinsów, może chcieć śledzić, która para dżinsów jest najbardziej popularna wśród jego klientów. Może on odsprzedać pozostałe produkty, wykorzystując RFID do śledzenia, którzy klienci kupują poszczególne rozmiary i kolory. RFID może również ostrzegać pracowników, gdy poziom zapasów jest niski, umożliwiając im ponowną sprzedaż produktów już znajdujących się na półce.

Produkt można zidentyfikować za pomocą RFID przy użyciu chipa i anteny do identyfikacji radiowej. Chip ten może być odczytany z odległości 100 metrów i przechowuje informacje o produkcie. Technologia ta zyskała popularność w wielu różnych branżach, a ostatnie badania wykazały, że co najmniej 20% przyspiesza realizację transakcji w sklepie.

Chociaż technologia RFID jest obecna na horyzoncie od ponad dziesięciu lat, ostatnie postępy przyspieszają jej rozwój. RFID oferuje świeże dane na temat zachowań konsumentów, ustawień w sklepie i mobilności produktów, których sprzedawcy detaliczni desperacko potrzebują. Bez niej firmy pozostają w tyle. Jeśli jednak wykorzystają tę technologię odpowiednio wcześnie, mogą rozwinąć nowe umiejętności i wykorzystać nowe możliwości.

2. Oferuje dane w czasie rzeczywistym

Dane i analizy w czasie rzeczywistym dla handlu detalicznego są doskonałe dzięki RFID. Sprzedawcy detaliczni mogą znacznie lepiej zrozumieć poziom swoich zapasów, ich kontrolę i identyfikowalność. Zarówno magazyn, jak i hala produkcyjna czerpią ogromne korzyści z danych RFID:

• Śledzenie wydajności za pomocą wskaźników KPI
• Szczegółowe dane i analizy produktów
• Doskonałość operacyjna Reco1TP14Zalecenia, które można podjąć
• Sprawdzanie zgodności
• Zmniejsza zależność od danych z przeszłości
• Predykcyjne możliwości zarządzania towarami i liczenia zapasów.

3. Błędy lub straty związane z wysyłką

Pełna identyfikowalność produktu jest możliwa dzięki znacznikom RFID, co zwiększa zaufanie klientów i firm. Wewnętrznie i zewnętrznie, RFID zmniejsza liczbę błędów dostawców, błędów urzędniczych i kradzieży o ponad 50%.

Platforma w chmurze oferuje dedykowany moduł e-commerce, który umożliwia potwierdzenie, że przesyłki są dokładne bez tworzenia nieprawidłowego zamówienia i związanych z tym kosztów logistycznych i kosztów pracy dla firmy.

4. Wzrost sprzedaży

RFID to technologia, która może dostosować się do każdego łańcucha dostaw poprzez personalizację, uzyskać najlepsze wyniki dla każdego klienta, obniżyć koszty pracy i zapewnić niezawodność, która zwiększa sprzedaż.

5. Widoczność zapasów

Widoczność zapasów gwarantuje, że zawsze będzie wystarczająco dużo produktów, aby zaspokoić popyt klientów.

• Dokładniejsza wysyłka
• Idealna podstawa dla najnowocześniejszego wielokanałowego handlu detalicznego generuje więcej danych w celu uzyskania doskonałych spostrzeżeń.
• znacznie zmniejsza ilość zapasów (a tym samym kapitału obrotowego)
• Większa łączność i mniejsze braki magazynowe zwiększą zadowolenie konsumentów.

6. Identyfikowalność łańcucha dostaw

Korzyści z widoczności na poziomie artykułów dla sklepów zostały już omówione, ale są one również istotne dla łańcuchów dostaw. Dzięki RFID odczyty przychodzące i wychodzące są znacznie prostsze, ponieważ używane są odczyty na poziomie pojedynczych pozycji, a nie odczyty SKU (jednostka magazynowa). Oznacza to, że poszczególne elementy, a nie tylko przesyłki lub pudełka, są śledzone na każdym etapie łańcucha dostaw.

Ze względu na fakt, że błędy kompletacji i wysyłki są wychwytywane przez czytniki RFID i naprawiane przez pracowników magazynu podczas obsługi wyjątków lub odczytów wychodzących, wskaźnik błędów wysyłki i błędów kompletacji jest również znacznie zmniejszony dzięki temu poziomowi widoczności zapasów.

Sklepy mogą łatwo śledzić przesyłki i dokładnie wiedzieć, co otrzymają, ponieważ lokalizacja lub status produktów i przesyłek są również widoczne w czasie rzeczywistym. Dzięki możliwości przechowywania godzin i dat, w których przedmiot przeszedł każdy punkt odczytu podczas procesu dostawy, każdy pojedynczy przedmiot może być teraz w pełni śledzony.

Zalety RFID dla łańcucha dostaw obejmują:

• Widoczność łańcucha dostaw na poziomie produktu
• Weryfikacja produktów pod kątem określonych przesyłek.
• Zwiększona wydajność operacyjna
• Monitorowanie przesyłek pod kątem kompletności
• 100% dokładność wysyłki zarówno przychodzącej, jak i wychodzącej

7. Najlepsze doświadczenie klienta

Sprzedawca będzie w stanie analizować i prognozować przyszłe trendy poprzez jak najlepsze wykorzystanie wszystkich przechowywanych danych. Czyni to sklep bardziej atrakcyjnym i ostatecznie podnosi standard obsługi klienta. Kilka zalet to:

• Wysoka dostępność produktów
• Pracownicy sklepu mają więcej czasu dla klientów.
• Wygodne usługi wielokanałowe
• Płynne połączenie między trybem online i offline
• Mobilne boty czatowe ze sztuczną inteligencją zapewniają pomoc i informacje o produktach.
• Inteligentne przebieralnie oferują znacznie lepsze wrażenia z przymierzalni.
• Punkt sprzedaży z obsługą RFID i funkcją samoobsługowej kasy

Słowa końcowe

Powszechne wdrażanie technologii RFID w sektorze detalicznym jest wciąż w powijakach. To prawda, że niektórzy detaliści obawiają się kosztów wdrożenia technologii RFID. Niemniej jednak akceptacja wydaje się nieunikniona w nadchodzących latach, biorąc pod uwagę zmniejszoną barierę instalacji i rosnący wpływ oczekiwań konsumentów.

Jeśli nie masz pewności, zacznij skromnie. Zlokalizuj towary w magazynie lub sklepie za pomocą tagów RFID. Przeanalizuj najbardziej ruchliwe okresy dla każdego sklepu. Stwórz wirtualne lustro, które wykrywa tagi RFID i nakłada to, jak produkt może wyglądać na kupującego, jeśli naprawdę chcesz przesunąć kopertę. Należy pamiętać, że technologii nie należy się bać. Razem, ludzie i technologia RFID mogą pomóc firmom być bardziej wydajnymi, produktywnymi i opłacalnymi.