7 Vantagens da RFID no retalho

A RFID é uma tecnologia amplamente utilizada no retalho com o objetivo de melhorar a precisão do inventário em grande escala. Além disso, a RFID tem o potencial de aumentar a segurança em todos os seus locais de venda a retalho e melhorar o serviço ao cliente. Uma vez que a RFID utiliza uma tecnologia mais sofisticada, é muito mais exacta e eficiente no que diz respeito à contagem e acompanhamento de inventários. Por este motivo, tem utilizações muito mais vastas no retalho, a maioria das quais se baseia nesta visibilidade fiável do inventário.

As vantagens financeiras para o negócio de um retalhista da implementação da tecnologia RFID na sua propriedade de retalho são frequentemente mensuráveis. Muitas lojas de nível 1 e 2 afirmam ter reduzido a quebra de 5% a 15%. Existem várias razões pelas quais deve introduzir Tecnologia RFID para além das vantagens aparentes em termos de custos financeiros.

Vantagens da implementação da RFID no retalho

A utilização de um sistema de gestão de inventário de retalho RFID tem inúmeras vantagens, algumas das quais são as seguintes

1. A RFID acelera a caixa na loja

A RFID pode aumentar consideravelmente a satisfação do consumidor ao acelerar o processo de pagamento. Elimina a necessidade de ler códigos de barras e pode localizar artigos que não são comprados, de modo a que o comportamento do cliente possa ser melhor compreendido e os produtos possam ser colocados de novo no mercado.

A conta de fidelização pré-carregada de um cliente será utilizada para etiquetar os artigos à medida que estes passam pelos scanners no local, eliminando praticamente a necessidade de um processo de caixa tradicional. Pelo menos 20% dos tempos de caixa na loja podem ser reduzidos, dando aos vendedores mais oportunidades de interagir com os clientes.

A RFID também pode aumentar as vendas. Se uma loja, por exemplo, vender dez estilos e tamanhos diferentes de calças de ganga, pode querer saber qual é o par de calças mais popular entre os seus clientes. Pode revender os restantes artigos utilizando a RFID para saber que clientes estão a comprar que tamanhos e cores. A RFID também pode alertar os funcionários quando os níveis de inventário estão baixos, permitindo-lhes revender os artigos que já estão na prateleira.

Um artigo pode ser identificado com RFID utilizando um chip de identificação por radiofrequência e uma antena. Este chip pode ser lido a uma distância de 100 metros e armazena informações sobre um produto. Ganhou popularidade numa variedade de empresas e um estudo recente concluiu que, pelo menos, 20% acelera o checkout na loja.

Embora a RFID esteja no horizonte há mais de dez anos, os recentes avanços estão a acelerar a tecnologia. A RFID oferece novos dados sobre o comportamento dos consumidores, as configurações na loja e a mobilidade dos produtos, de que os retalhistas precisam desesperadamente. Sem ela, as empresas estão a ficar para trás. No entanto, se utilizarem a tecnologia suficientemente cedo, podem desenvolver novas competências e aproveitar novas possibilidades.

2. Disponibiliza dados em tempo real

Os dados e a análise em tempo real para o retalho são excelentes com a RFID. Os retalhistas podem ter um conhecimento muito melhor dos seus níveis de stock, da verificação de stocks e da rastreabilidade. Tanto o armazém como a loja beneficiam muito dos dados RFID, mas também..:

• Acompanhamento do desempenho com KPIs
• Dados e análises granulares de produtos
• Excelência operacional Recommendências que podem ser adoptadas
• Controlo da conformidade
• Reduz a dependência de dados anteriores
• Capacidades de previsão para a gestão de mercadorias e contagens de inventário.

3. Erros ou perdas na expedição

A rastreabilidade total do produto é possível com etiquetas RFID, o que melhora a confiança do cliente e da empresa. A nível interno e externo, a RFID reduz os erros dos fornecedores, os erros administrativos e os roubos em mais de 50%.

A plataforma em nuvem oferece um módulo e-commerce dedicado que permite confirmar que os envios são exactos sem criar uma encomenda incorrecta e os custos logísticos e laborais associados para a empresa.

4. Aumento das vendas

A RFID é uma tecnologia capaz de se adaptar a cada cadeia de abastecimento através da personalização, de obter os melhores resultados para cada cliente, de reduzir os custos de mão de obra e de produzir uma fiabilidade que aumenta as vendas.

5. Visibilidade do inventário

A visibilidade do inventário garante que haverá sempre produtos suficientes para satisfazer a procura dos clientes.

• Expedição mais exacta
• A base ideal para o comércio retalhista multicanal de vanguarda gera mais dados para obter informações superiores.
• reduz consideravelmente o montante das existências (e, por conseguinte, o capital de exploração)
• Uma experiência mais interligada e a diminuição da rutura de stocks aumentarão a satisfação dos consumidores.

6. Rastreabilidade da cadeia de abastecimento

As vantagens da visibilidade ao nível do artigo para as lojas já foram abordadas, mas também são significativas para as cadeias de abastecimento. Com a RFID, as leituras de entrada e de saída são muito mais simples, uma vez que são utilizadas leituras ao nível do artigo individual em vez de leituras SKU (unidade de manutenção de stock). Isto indica que os artigos individuais, e não apenas as remessas ou caixas, são monitorizados em todas as fases da cadeia de abastecimento.

Devido ao facto de os erros de recolha e de expedição serem detectados pelos leitores RFID e corrigidos pelos trabalhadores do armazém durante o tratamento de excepções ou as leituras de saída, a taxa de erros de expedição e de recolha é também significativamente reduzida por este nível de visibilidade das existências.

As lojas podem facilmente seguir as expedições e saber exatamente o que vão receber, porque a localização ou o estado dos artigos e das expedições também é visível em tempo real. Devido à capacidade de armazenar as horas e as datas em que um artigo passou por cada ponto de leitura durante o processo de fornecimento, cada artigo individual pode agora ser totalmente rastreado.

As vantagens da RFID para a cadeia de abastecimento incluem:

• Visibilidade da cadeia de abastecimento ao nível do artigo
• Verificar os produtos em relação a expedições específicas.
• Melhoria da eficiência operacional
• Controlar a conclusão das expedições
• 100% exatidão nas expedições de entrada e de saída

7. Melhor experiência do cliente

O comerciante poderá analisar e prever as tendências futuras, tirando o melhor partido de todos os dados armazenados. Isto torna a loja mais apelativa e, em última análise, eleva o nível do serviço ao cliente. Algumas vantagens são:

• Elevada disponibilidade de produtos
• Os empregados da loja têm mais tempo disponível para os clientes.
• Serviços omnicanal que são convenientes
• Uma ligação suave entre o online e o offline
• Os chatbots móveis com IA fornecem assistência e informações sobre produtos.
• Os vestiários inteligentes proporcionam uma experiência de provador muito melhor.
• Ponto de venda com RFID e capacidade de auto-pagamento

Palavras finais

A implantação generalizada da RFID no sector retalhista ainda está a dar os primeiros passos. É verdade que alguns retalhistas estão preocupados com o custo da implantação da tecnologia RFID. No entanto, a aceitação parece inevitável nos próximos anos, dada a diminuição da barreira de instalação e a influência crescente das expectativas dos consumidores.

Se não tem a certeza, comece de forma modesta. Localize a mercadoria no seu armazém ou arrecadação utilizando etiquetas RFID. Analise os períodos de maior movimento de cada loja. Crie um espelho virtual que detecte as etiquetas RFID e sobreponha o aspeto do produto a um comprador, se quiser realmente ir mais longe. Tenha em mente que a tecnologia não é algo a temer. Em conjunto, as pessoas e a tecnologia RFID podem ajudar as empresas a serem mais eficientes, produtivas e económicas.